Termes et conditions

La Loja do Tinteiro décrit sur cette page les termes et conditions d'utilisation et les informations précontractuelles relatives aux contrats célébrés à distance sur ce site Web (lojadotinteiro.pt), conformément à l'article 4 du décret-loi nº 24/2014 du 14 de fièvre.

La Loja do Tinteiro se réserve le droit de modifier librement les informations précontractuelles pour les adapter à la législation applicable, sans préavis.

Conditions d'utilisation du site

Tant la navigation sur ce site que l'acquisition de tout produit ou service disponible présupposent l'acceptation de ces informations et des Conditions Générales d'Utilisation contenues dans cette page. L'utilisateur s'engage à utiliser ce site conformément à la législation applicable, en s'abstenant d'utiliser le site pour des activités contraires à la loi, à la morale et aux bonnes coutumes, qui violeraient les droits et intérêts de tiers.

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites pouvant contenir des informations ou des outils utiles pour nos utilisateurs. Toutefois, les présentes Conditions Générales ne s'appliquent pas à ces sites tiers. L'utilisateur doit donc s'informer des Conditions Générales d'Utilisation du site sur lequel il a été publié.

La Loja do Tinteiro se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation et le contenu de ce site Web, ses services et ses Conditions Générales d'Utilisation, sans préjudice des contrats déjà conclus et exécutés. Ces modifications visent à continuer d'améliorer ce site, ainsi que les services proposés à l'utilisateur. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les modifications apportées, le contrat pourra être résilié.

Le contenu et les informations créés pour être présentés sur ce site sont la propriété de Loja do Tinteiro. Son utilisation, sa reproduction, sa copie ou sa diffusion sur d'autres supports, notamment les logos, textes, images et vidéos contenus dans le site, sont soumises à autorisation préalable.

Le Ink Store contient des informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, basées sur des descriptions techniques fournies par ses fournisseurs et des photographies illustrant les produits vendus. A ce titre, les images de produits présentées sur le site sont purement illustratives. La Loja do Tinteiro recommande au client de consulter la description détaillée du produit pour obtenir des informations complètes sur ses caractéristiques ou de contacter le Service Client.

Sachant que les produits d'occasion sont également vendus, il peut y avoir des différences entre l'image et le produit lui-même, en raison de son utilisation et de son histoire, propre à chaque équipement.

Tous les efforts sont faits pour garantir que les informations présentées ici sont exemptes d'erreurs typographiques et d'images. Chaque fois que cela se produit, Ink Store le corrigera dès que possible.

Politique de protection des données

La Loja do Tinteiro s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs. C'est pour cette raison que nous avons structuré notre site Internet de manière à ce qu'il soit possible de naviguer sans avoir à saisir de données personnelles. Lorsqu'il est nécessaire de collecter des données personnelles des utilisateurs pour fournir nos services, ou lorsqu'ils décident de partager leurs données de leur propre initiative, l'utilisation de ces informations sera effectuée conformément à la législation en vigueur - Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) . Les données partagées par les utilisateurs feront l'objet d'un traitement informatique et seront intégrées dans la base de données Ink Store .

Lorsque l'utilisateur choisit de fournir des informations concernant ses données personnelles (toute information permettant de l'identifier), il peut être sûr que ces informations ne seront utilisées que pour les besoins de sa relation en tant que client d' Ink Store .

Lors de la conception de ce site, nous adoptons des mesures que nous jugeons appropriées pour garantir l'exactitude, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs, ainsi que tous les autres droits qui les assistent. Nos registres comprennent des données qui ont été obtenues tout au long de la relation contractuelle établie avec nous et à la suite des différentes interactions effectuées avec notre site.

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles qui ont été fournies à Ink Store .

Type de données collectées :
- Nom et prénom
- Numéro d'identification fiscale
- Genre
- Clôture de naissance
- Contact téléphonique
- Adresse complète (expédition et facturation, au cas où elles seraient différentes)
- E-mail
- Nom de l'entreprise

Finalité des informations collectées :
Les informations collectées ont pour finalité de répondre aux demandes formulées par les utilisateurs, à savoir : inscription sur le site internet, traitement des commandes (ouverture d'un formulaire client et facturation des produits/services), souscription volontaire au service d'email marketing, réponses aux demandes d'informations, suggestions ou plaintes, et communication avec les clients.

Partage de données :
La Boutique Tinteiro assure la confidentialité des données personnelles fournies et ne les transmet à des tiers que dans le but unique et exclusif d'exécuter le service demandé par l'utilisateur, à savoir : l'envoi des commandes à l'adresse fournie (transporteur) ; gestion des garanties et/ou retour des produits (prestataires) ; exécution des contrats de services acquis (opérateurs) ; il y a des autorités judiciaires et fiscales pour le respect des obligations légales.

Propriétaire et responsable du traitement des données :
Dans le cadre et aux fins des services et des ventes que nous proposons à nos utilisateurs, le Magasin Tinteiro (Cubique Solutions Unipessoal Lda) est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles et d'assurer la protection de votre vie privée, agissant dans conformément à la législation en vigueur – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Période de conservation :
The Ink Store conservera les données collectées jusqu'à ce que le titulaire des données demande leur suppression.

Droit d’accès, de modification et de suppression de vos données :
A tout moment, l'utilisateur a le droit d'accéder à ses données personnelles et, dans les limites du RGPD, de les modifier, de s'opposer à leur traitement, de décider de leur traitement automatisé, de retirer son consentement et d'exercer les autres droits prévus par la loi ( sauf lorsque les données sont indispensables à la facturation par Ink Store et au respect des obligations légales auxquelles Ink Store est soumis). Si vous retirez votre consentement, cela ne compromettra pas la licéité du traitement effectué jusqu'à cette clôture. L'utilisateur a le droit d'être informé, dans les termes prévus par le règlement, en cas de violation de ses données personnelles et peut présenter des plaintes aux autorités compétentes.

Sécurité:
La Loja do Tinteiro s'engage à assurer la sécurité des informations que l'utilisateur partage avec d'autres. Pour éviter tout accès ou divulgation non autorisé, ainsi que pour maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations, nous avons mis en œuvre des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger les informations que nous collectons en ligne. Nous utilisons le cryptage lorsque nous collectons ou transférons des données sensibles.

Contact du Responsable de la Protection des Données :

geral@lojadotinteiro.pt

Méthodes de paiement

La Loja do Tinteiro propose les modes de paiement suivants, en collaboration avec Easypay :

- Voie MB
- Carte de débit/crédit (Visa/Mastercard)
- Référence Multibanco

Commandes d'expédition et frais d'expédition

Les commandes passées sur le site Tinteiro Store entraînent les frais d'expédition suivants :

- Pour les commandes supérieures à 150€ (PT / ES)  300€ (FR), la livraison est gratuite.
- Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de port sont basés sur le poids (uniquement pour le Portugal continental).
- Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de port sont de 4,54 € (taxes incluses pour la Péninsule Espagne).
- Pour les commandes inférieures à 300 € les frais de port sont de 9,59 € (taxes incluses pour la France).

La Loja do Tinteiro n'est pas responsable de l'éventuelle impossibilité de livrer les commandes pour des raisons indépendantes de notre responsabilité (par exemple, absence du client sur le lieu de livraison, direction incorrecte ou incomplète, retard du chauffeur de transport). En cas de difficultés de livraison, Loja do Tinteiro contactera le client pour confirmer ou corriger les informations fournies, afin de finaliser la livraison.

Garanties
Tous les produits vendus par Loja do Tinteiro bénéficient d'une garantie légale prévue par la législation portugaise. La garantie couvre les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou l'usure normale.

Si un produit est défectueux, le client doit contacter Ink Store pour demander la réparation, le remplacement ou le retour du produit. Les frais d'expédition vers Ink Store, en cas de retour, sont à la charge du client, sauf si le défaut est confirmé par Ink Store.

Politique de retour

Le client dispose d'un délai de 14 jours après la réception du produit pour procéder à son retour, sans avoir besoin d'indiquer le motif, conformément au décret-loi nº 24/2014 du 14 février. Pour effectuer le retour, le produit doit être complet, avec tous ses composants et accessoires, accompagné de l'emballage d'origine en parfait état. Si le produit présente des signes d'utilisation, le retour pourra être refusé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf cas

de produits défectueux ou d'erreurs d'expédition.

Résolution des conflits

Cubique, connue sous le nom de Loja do Tinteiro, participe à toutes les formes alternatives de résolution des conflits prévues par la loi. Le client peut consulter le Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation (CNIACC) ou le Centre d'Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne, en cas de désaccord concernant les services fournis par Loja do Tinteiro. Plus d'informations sur www.consumidor.pt. (en vertu de l'article 18º de la loi nº 144/2015 du 8 septembre).

Responsabilité du traitement des données

Vos données seront collectées et traitées par Loja do Tinteiro, marque Cubique, dont le siège social est situé Rua da Calmeira, 260 A, Andrinos-2410-005, Leiria (Portugal), avec le numéro d'impôt 506 102 866, responsable de ce site (lojadotinteiro. point). Il s'agit de la société responsable du traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.