Questions fréquentes (FAQ)

R : "Oui, nous proposons une large gamme de cartouches d'encre compatibles avec les principales marques d'imprimantes du marché. Merci de vous référer à la description du produit pour garantir la compatibilité avec votre imprimante."

Os toners e tinteiros originais são fabricados pela mesma marca da sua impressora (como a HP, Kyocera ou Brother). Os consumíveis compatíveis são fabricados por marcas independentes sob rigorosos padrões de qualidade. Ambos oferecem um desempenho excelente, mas os tinteiros compatíveis permitem-lhe poupar significativamente nos seus custos de impressão com uma qualidade profissional.

Encontrar o consumível correto é muito fácil. Pode pesquisar o código de referência (como o modelo ou SKU) impresso no seu tinteiro atual, ou utilizar o nosso motor de busca avançado introduzindo o modelo exato da sua impressora. Se tiver dúvidas sobre compatibilidades de tambores, fusores ou toners, a nossa equipa de suporte ajudará de imediato.

A escolha do filamento 3D depende da utilização que vai dar à sua peça. O PLA é o material mais popular, fácil de usar e perfeito para figuras decorativas ou protótipos rápidos. Se procura uma maior resistência mecânica e térmica para peças técnicas, recomendamos que opte por filamentos como o ABS ou o PETG. Todos os nossos filamentos garantem um diâmetro preciso e uma impressão sem emaranhados.

As siglas XL (o alta capacidade) indicam que o tinteiro contém uma maior quantidade de tinta ou pó de toner no seu interior, embora o tamanho exterior da carcaça seja exatamente o mesmo que o do modelo padrão. Comprar consumíveis de alta capacidade é a opção mais recomendada para poupar, já que o custo por página impressa é muito menor e duram muito mais tempo.

Os toners laser não expiram porque o pó não seca; desde que sejam guardados num local seco, fresco e na sua embalagem original selada, podem durar muitos anos. Por outro lado, os tinteiros de tinta líquida têm uma vida útil recomendada (geralmente de 2 anos), já que a tinta pode chegar a evaporar ou engrossar com o tempo se forem expostos a mudanças bruscas de temperatura.

Pour gagner du temps et joindre notre support rapidement, suivez les étapes ci-dessous :

• Créez un compte d'employé pour nous avec l'autorisation Thèmes et paramètres.
• Capturez une capture d'écran ou une vidéo du problème que vous avez rencontré.
• Spécifiez le modèle et la version de l'imprimante que vous utilisez.
• Décrivez clairement comment reproduire le problème.
• Envoyez toutes les informations (compte employé, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description du problème, lien) à geral@lojadotinteiro.com

Os portes de envio variam consoante o valor da encomenda e o país de destino: Espanha Peninsular: O envio é gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 150€. Para compras inferiores a 150€, o custo de envio é de 4,54€ (impostos incluídos). Portugal Continental: O envio é gratuito a partir de 150€. Para valores inferiores, o custo é calculado com base no peso da encomenda. França: O envio é gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 300€. Para encomendas inferiores a esse valor, o custo de envio é de 9,59€ (impostos incluídos). Outros destinos: Para envios para países diferentes de Portugal, Espanha e França, o custo ficará a cargo do comprador e será calculado sob um orçamento personalizado dos CTT.

Para as regiões insulares de Portugal (Açores e Madeira), o prazo de entrega estimado é de 7 a 15 dias úteis.

Para a sua total segurança e comodidade, dispomos dos seguintes métodos de pagamento: MB Way, Referência Multibanco, Cartão de Débito ou Crédito (Visa / Mastercard, Maestro), Paypal, GooglePay, ApplePay, Klarna.

Sim, todos os preços dos toners, tinteiros e serviços disponíveis no nosso site são apresentados em euros e incluem o valor do IVA. Estes preços são exclusivos para compras efetuadas de forma direta através da nossa via online.