Questions fréquentes (FAQ)

Oui, nous proposons une large gamme de cartouches d'encre compatibles avec les principales marques d'imprimantes du marché. Veuillez consulter la description du produit afin de vérifier sa compatibilité avec votre imprimante.

Les toners et cartouches d'origine sont fabriqués par la même marque que votre imprimante (telle que HP, Kyocera ou Brother). Les consommables compatibles sont fabriqués par des marques indépendantes selon des normes de qualité strictes. Les deux offrent des performances optimales, mais les cartouches compatibles vous permettent d'économiser considérablement sur vos coûts d'impression avec une qualité professionnelle.

Trouver le consommable adapté est très simple. Vous pouvez rechercher le code de référence (tel que le modèle ou le SKU) imprimé sur votre cartouche actuelle, ou utiliser notre moteur de recherche avancé en entrant le modèle exact de votre imprimante. Si vous avez des doutes sur la compatibilité des tambours, des unités de fusion ou des toners, notre équipe de support vous aidera immédiatement.

Le choix du filament 3D dépend de l'utilisation que vous ferez de votre pièce. Le PLA est le matériau le plus populaire, facile à utiliser et parfait pour les figurines décoratives ou les prototypes rapides. Si vous recherchez une plus grande résistance mécanique et thermique pour des pièces techniques, nous vous recommandons d'opter pour des filaments tels que l'ABS ou le PETG. Tous nos filaments garantissent un diamètre précis et une impression sans enchevêtrement.

Les sigles XL (ou haute capacité) indiquent que la cartouche contient une plus grande quantité d'encre ou de poudre de toner, bien que la taille extérieure du boîtier soit exactement la même que celle du modèle standard. L'achat de consommables haute capacité est l'option la plus recommandée pour économiser, car le coût par page imprimée est bien inférieur et ils durent beaucoup plus longtemps.

Les toners laser ne périment pas car la poudre ne sèche pas ; tant qu'ils sont stockés dans un endroit sec, frais et dans leur emballage d'origine scellé, ils peuvent durer de nombreuses années. En revanche, les cartouches d'encre liquide ont une durée de vie recommandée (généralement 2 ans), car l'encre peut s'évaporer ou s'épaissir avec le temps si elles sont exposées à des changements brusques de température.

Ne vous inquiétez pas. Sur notre boutique en ligne, nous garantissons un processus de retour simple et rapide. Si vous vous êtes trompé dans le choix de la référence de votre produit, vous devez nous communiquer votre intention de retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Les frais d'envoi varient en fonction de la valeur de la commande et du pays de destination : Espagne péninsulaire : La livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 150 €. Pour les achats inférieurs à 150 €, les frais d'envoi sont de 4,54 € (taxes incluses). Portugal continental : La livraison est gratuite à partir de 150 €. Pour les montants inférieurs, les frais sont calculés en fonction du poids du colis. France : La livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 300 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d'envoi sont de 9,59 € (taxes incluses). Autres destinations : Pour les envois vers des pays autres que le Portugal, l'Espagne et la France, les frais seront à la charge de l'acheteur et seront calculés sur la base d'un devis personnalisé.

Pour les régions insulaires du Portugal (Açores et Madère), le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables.

Pour votre sécurité et votre confort, nous disposons des méthodes de paiement suivantes : Carte de Débit ou de Crédit (Visa / Mastercard, Maestro), Paypal, GooglePay, ApplePay, Klarna.

Oui, tous les prix des toners, cartouches et services disponibles sur notre site web sont indiqués en euros et incluent la TVA. Ces prix sont exclusifs aux achats effectués directement via notre plateforme en ligne.