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Se realizan todos los esfuerzos para que la información aquí presentada esté libre de errores tipográficos y de imagen. Siempre que ocurran, la Loja do Tinteiro procederá a su corrección lo antes posible. Política de Protección de Datos La Loja do Tinteiro está comprometida con respetar la privacidad de sus usuarios. Por ese motivo, estructuramos nuestro sitio de modo que sea posible navegar sin necesidad de introducir datos personales. Cuando sea necesario recopilar datos personales de los usuarios para proporcionar nuestros servicios, o cuando estos decidan compartir sus datos por iniciativa propia, el uso de esa información se realizará de acuerdo con la legislación vigente - Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos compartidos por los usuarios estarán sujetos a tratamiento informático y se incluirán en la base de datos de la Loja do Tinteiro. 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Tipo de Datos Recopilados: - Nombre Completo - Número de Identificación Fiscal - Género - Fecha de Nacimiento - Contacto Telefónico - Dirección Completa (de envío y/o de facturación, en caso de que sean diferentes) - Correo Electrónico - Nombre de la Empresa Finalidad de la Información Recopilada: La información recopilada tiene como finalidad responder a solicitudes realizadas por los usuarios, a saber: registro en el sitio, procesamiento de pedidos (apertura de ficha de cliente y facturación de productos/servicios), suscripción voluntaria al servicio de email marketing, respuestas a solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones, y comunicación con los clientes. 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Métodos de Pago La Loja do Tinteiro pone a disposición los siguientes métodos de pago, en colaboración con Easypay: - MB Way - Tarjeta de Débito/Crédito (Visa/Mastercard) - Referencia Multibanco Envío de Pedidos y Gastos de Envío Los pedidos realizados en el sitio de la Loja do Tinteiro tienen los siguientes costos de envío: - Para pedidos de un valor igual o superior a 150€ (solo para Portugal Continental), el envío es gratuito. - Para pedidos inferiores a 150€, el coste de envío se basa en el peso total (sólo para Portugal continental). La Loja do Tinteiro no se responsabiliza por la eventual imposibilidad de entrega de los pedidos por razones ajenas a nuestra responsabilidad (por ejemplo, ausencia del cliente en el lugar de entrega, dirección incorrecta o incompleta, o retraso del transportista). En caso de dificultad en la entrega, la Loja do Tinteiro se pondrá en contacto con el cliente para confirmar o corregir los datos proporcionados, con el fin de completar la entrega. Garantías Todos los productos comercializados por la Loja do Tinteiro cuentan con la garantía legal prevista en la legislación portuguesa. La garantía cubre defectos de fabricación y no se aplica a daños causados por uso incorrecto, accidentes o desgaste normal. En caso de que un producto presente un defecto, el cliente debe ponerse en contacto con la Loja do Tinteiro para solicitar la reparación, sustitución o devolución del producto. El costo del envío a la Loja do Tinteiro, en caso de devolución, corre a cargo del cliente, salvo si el defecto es confirmado por la Loja do Tinteiro. Política de Devoluciones El cliente dispone de un plazo de 14 días tras la recepción del producto para proceder a su devolución, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con el Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero. Para realizar la devolución, el producto debe estar completo, con todos sus componentes y accesorios, acompañado del embalaje original en perfecto estado. 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