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Contacto del Encargado de la Protección de Datos: geral@lojadotinteiro.pt Métodos de Pago La Loja do Tinteiro pone a disposición los siguientes métodos de pago, en colaboración con Easypay: - MB Way - Tarjeta de Débito/Crédito (Visa/Mastercard) - Referencia Multibanco Envío de Pedidos y Gastos de Envío Los pedidos realizados en el sitio de la Loja do Tinteiro tienen los siguientes costos de envío: - Para pedidos de un valor igual o superior a 150€ (solo para Portugal Continental), el envío es gratuito. - Para pedidos inferiores a 150€, el coste de envío se basa en el peso total (sólo para Portugal continental). La Loja do Tinteiro no se responsabiliza por la eventual imposibilidad de entrega de los pedidos por razones ajenas a nuestra responsabilidad (por ejemplo, ausencia del cliente en el lugar de entrega, dirección incorrecta o incompleta, o retraso del transportista). En caso de dificultad en la entrega, la Loja do Tinteiro se pondrá en contacto con el cliente para confirmar o corregir los datos proporcionados, con el fin de completar la entrega. Garantías Todos los productos comercializados por la Loja do Tinteiro cuentan con la garantía legal prevista en la legislación portuguesa. La garantía cubre defectos de fabricación y no se aplica a daños causados por uso incorrecto, accidentes o desgaste normal. En caso de que un producto presente un defecto, el cliente debe ponerse en contacto con la Loja do Tinteiro para solicitar la reparación, sustitución o devolución del producto. El costo del envío a la Loja do Tinteiro, en caso de devolución, corre a cargo del cliente, salvo si el defecto es confirmado por la Loja do Tinteiro. Política de Devoluciones El cliente dispone de un plazo de 14 días tras la recepción del producto para proceder a su devolución, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con el Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero. Para realizar la devolución, el producto debe estar completo, con todos sus componentes y accesorios, acompañado del embalaje original en perfecto estado. Si el producto presenta signos de uso, la devolución podría ser rechazada. Los costos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o error en el envío. Resolución de Conflictos Cubique, designada como Loja do Tinteiro, participa en todas las formas alternativas de resolución de conflictos previstas en la ley. El cliente puede consultar el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC) o el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa, siempre que surjan desacuerdos relacionados con los servicios prestados por la Loja do Tinteiro. Más información en www.consumidor.pt. (en virtud del artículo 18º de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre). Responsabilidad por el tratamiento de datos Sus datos serán recopilados y tratados por la Loja do Tinteiro, marca de Cubique, con sede en Rua da Calmeira, 260 A, Andrinos-2410-005, Leiria (Portugal), con el número de contribuyente 506 102 866, responsable de este sitio (lojadotinteiro.pt). Esta es la sociedad responsable del tratamiento de datos personales según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

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