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Términos y condiciones
Termos e Condições
La Loja do Tinteiro describe en esta página los términos y condiciones de uso y la información precontractual relativa a los contratos celebrados a distancia en este sitio (lojadotinteiro.pt), de conformidad con el artículo 4º del Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero.
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Tanto la navegación por este sitio como la adquisición de cualquier producto o servicio disponible suponen la aceptación de la presente información y de las Condiciones Generales de Uso contenidas en esta página. El usuario se compromete a utilizar este sitio de conformidad con la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar el sitio para actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres, o que violen derechos e intereses de terceros.
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El contenido e información creados para la presentación en este sitio son propiedad de la Loja do Tinteiro. Su uso, reproducción, copia o difusión por otros medios, incluidos logotipos, textos, imágenes y videos contenidos en el sitio, están sujetos a autorización previa.
La Loja do Tinteiro tiene en cuenta la información relativa a las características esenciales de los productos, basada en descripciones técnicas proporcionadas por sus proveedores y en fotografías que ilustran los productos comercializados. Como tal, las imágenes de los productos presentadas en el sitio son meramente ilustrativas. La Loja do Tinteiro recomienda que el cliente consulte la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características o se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Teniendo en cuenta que también se comercializan productos usados, pueden existir diferencias entre la imagen y el producto en sí, debido al uso y al historial del mismo, que es único en cada equipo.
Se realizan todos los esfuerzos para que la información aquí presentada esté libre de errores tipográficos y de imagen. Siempre que ocurran, la Loja do Tinteiro procederá a su corrección lo antes posible.
Política de Protección de Datos
La Loja do Tinteiro está comprometida con respetar la privacidad de sus usuarios. Por ese motivo, estructuramos nuestro sitio de modo que sea posible navegar sin necesidad de introducir datos personales. Cuando sea necesario recopilar datos personales de los usuarios para proporcionar nuestros servicios, o cuando estos decidan compartir sus datos por iniciativa propia, el uso de esa información se realizará de acuerdo con la legislación vigente - Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos compartidos por los usuarios estarán sujetos a tratamiento informático y se incluirán en la base de datos de la Loja do Tinteiro.
Cuando el usuario opte por proporcionar información relativa a sus datos personales (cualquier información a través de la cual pueda ser identificado), puede estar seguro de que esa información solo será utilizada para efectos de su relación como cliente de la Loja do Tinteiro.
En la planificación de este sitio, adoptamos medidas que consideramos adecuadas para asegurar la exactitud, integridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios, así como todos los demás derechos que les asisten. Nuestros registros incluyen datos que fueron obtenidos a lo largo de la relación contractual establecida con nosotros y como resultado de las diversas interacciones realizadas con nuestro sitio.
Los usuarios deben garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos personales que hayan proporcionado a la Loja do Tinteiro.
Tipo de Datos Recopilados:
- Nombre Completo
- Número de Identificación Fiscal
- Género
- Fecha de Nacimiento
- Contacto Telefónico
- Dirección Completa (de envío y/o de facturación, en caso de que sean diferentes)
- Correo Electrónico
- Nombre de la Empresa
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La información recopilada tiene como finalidad responder a solicitudes realizadas por los usuarios, a saber: registro en el sitio, procesamiento de pedidos (apertura de ficha de cliente y facturación de productos/servicios), suscripción voluntaria al servicio de email marketing, respuestas a solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones, y comunicación con los clientes.
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La Loja do Tinteiro asegura la confidencialidad de los datos personales proporcionados y solo los transmite a terceros con la única y exclusiva finalidad de realizar el servicio solicitado por el usuario, a saber: envío de pedidos a la dirección proporcionada (transportista); tratamiento de garantías y/o devolución de productos (proveedores); realización de contratos de servicios adquiridos (operadoras); y a autoridades judiciales y fiscales para el cumplimiento de obligaciones legales.
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En el ámbito y para efectos de los servicios y ventas que prestamos a nuestros usuarios, la Loja do Tinteiro (Cubique Solutions Unipessoal Lda) es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y de asegurar la protección de su privacidad, actuando en conformidad con la legislación vigente - Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
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Seguridad:
La Loja do Tinteiro está comprometida con asegurar la seguridad de la información que el usuario comparte con nosotros. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, así como para mantener la precisión de los datos y asegurar el correcto uso de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger la información que recopilamos en línea. Utilizamos cifrado cuando recopilamos o transferimos datos sensibles.
Métodos de Pago
La Loja do Tinteiro pone a disposición los siguientes métodos de pago, en colaboración con Easypay:
- MB Way
- Tarjeta de Débito/Crédito (Visa/Mastercard)
- Referencia Multibanco
Envío de Pedidos y Gastos de Envío
Los pedidos realizados en el sitio de la Loja do Tinteiro tienen los siguientes costos de envío:
- Para pedidos de un valor igual o superior a 150€ (solo para Portugal Continental), el envío es gratuito.
- Para pedidos inferiores a 150€, el coste de envío se basa en el peso total (sólo para Portugal continental).
La Loja do Tinteiro no se responsabiliza por la eventual imposibilidad de entrega de los pedidos por razones ajenas a nuestra responsabilidad (por ejemplo, ausencia del cliente en el lugar de entrega, dirección incorrecta o incompleta, o retraso del transportista). En caso de dificultad en la entrega, la Loja do Tinteiro se pondrá en contacto con el cliente para confirmar o corregir los datos proporcionados, con el fin de completar la entrega.
Garantías
Todos los productos comercializados por la Loja do Tinteiro cuentan con la garantía legal prevista en la legislación portuguesa. La garantía cubre defectos de fabricación y no se aplica a daños causados por uso incorrecto, accidentes o desgaste normal.
En caso de que un producto presente un defecto, el cliente debe ponerse en contacto con la Loja do Tinteiro para solicitar la reparación, sustitución o devolución del producto. El costo del envío a la Loja do Tinteiro, en caso de devolución, corre a cargo del cliente, salvo si el defecto es confirmado por la Loja do Tinteiro.
Política de Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días tras la recepción del producto para proceder a su devolución, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con el Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero. Para realizar la devolución, el producto debe estar completo, con todos sus componentes y accesorios, acompañado del embalaje original en perfecto estado. Si el producto presenta signos de uso, la devolución podría ser rechazada. Los costos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso
de productos defectuosos o error en el envío.
Resolución de Conflictos
Cubique, designada como Loja do Tinteiro, participa en todas las formas alternativas de resolución de conflictos previstas en la ley. El cliente puede consultar el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC) o el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa, siempre que surjan desacuerdos relacionados con los servicios prestados por la Loja do Tinteiro. Más información en www.consumidor.pt. (en virtud del artículo 18º de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre).
Responsabilidad por el tratamiento de datos
Sus datos serán recopilados y tratados por la Loja do Tinteiro, marca de Cubique, con sede en Rua da Calmeira, 260 A, Andrinos-2410-005, Leiria (Portugal), con el número de contribuyente 506 102 866, responsable de este sitio (lojadotinteiro.pt). Esta es la sociedad responsable del tratamiento de datos personales según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
